ZELO(대만 리루 상업 주식회사)에서는 운동과 장비의 가치를 모든 참여자 위에 세운다고 믿습니다—공급망 내 근로자, 협력 파트너, 그리고 우리 제품을 함께 사용하는 커뮤니티를 포함합니다.
우리는 자체 운영과 공급망에서 국제적으로 인정된 인권과 노동권을 존중하고 촉진할 것을 약속하며, 합리적이고 실행 가능한 방식으로 잠재적 부정적 영향을 지속적으로 식별, 예방, 완화 및 시정합니다. 이 약속은 ZELO와 우리 공급업체, 계약자 및 비즈니스 파트너에게 적용되며, 그 위치에 관계없이 적용됩니다.
우리가 참고하는 국제 원칙과 기준
우리의 인권 및 공급망 관리 방향은 다음 프레임워크와 원칙을 참고합니다(하지만 이에 국한되지 않음):
- 국제노동기구(ILO) 핵심 협약 및 관련 노동 기준
- 유엔 기업과 인권 지침 원칙(UNGPs)
- 공급망 위치의 적용 법규 및 합리적인 산업 관행
🏛️ 거버넌스 및 책임
우리는 회사 거버넌스 방식을 통해 책임 소재와 의사결정 절차를 구축하여 약속이 실행되고 추적될 수 있도록 합니다.
이사회 / 고위 감독
- 최고 감독 책임: 회사 거버넌스 계층(이사회/최고 경영진)은 인권 및 노동 기준 관련 정책과 주요 위험에 대해 최종 감독 책임을 집니다.
- 정기 검토: 최소 연 1회 인권 이슈와 개선 방향을 검토하며(운영 필요에 따라 빈도 조정 가능).
일상 관리(책임자: Chen Meng Kuan)
- 일상 업무: Chen Meng Kuan 가 ZELO 인권 및 공급망 위험 관리 관련 업무를 총괄하며, 주요 위험과 처리 진행 상황을 경영진에 보고합니다.
부서 간 거버넌스(자체 마련한 메커니즘)
- 메커니즘 명칭: ZELO 「인권 및 공급망 위험 작업 그룹」
- 구성원: 제품, 구매/공급망, 운영, 고객 서비스, 법무/컴플라이언스(회사 조직에 따라 조정)
- 회의 빈도: 최소 반년마다 1회 개최하여 위험, 고객 불만/신고 동향, 협력 파트너 관리 및 개선 사항을 검토합니다.
단계별 보고 및 의사결정(Escalation)
중대하거나 의심되는 중대한 인권 위험이 식별되면 다음 절차에 따라 처리합니다:
- 구매/공급망 담당자가 먼저 정보를 수집하고 초기 평가를 제시
- 작업 그룹에 보고하여 처리 방안과 일정을 논의
- 위험 정도에 따라 경영진에 보고하며 필요 시 거버넌스 계층에 보고
- 책임자 확인, 개선 요구 및 추적 방식을 확정하여 사건 종료 시까지 관리
🔍 “감사 없음” 상황에서 인권 위험 식별 및 등급화 방법
우리는 위험 기반(risk-based) 방식을 채택하여 “심각한 피해를 초래할 가능성” 또는 “높은 발생 가능성” 이슈에 우선 집중합니다.
위험 식별 정보 출처
- 국가/지역 수준 정보: 공개된 인권, 노동권, 이주 노동자, 강제 노동 등 위험 자료 및 보고서
- 협력 전·중 정보: 공급업체 기본 정보, 계약 조항, 출하/납기 이상 신호, 고객 불만 또는 신고 정보
- 공개 정보 및 이해관계자 피드백: 미디어, 감독 기관 공지, NGO 공개 보고서 등(우리 공급망과 관련된 경우)
등급화 원칙(개념)
우리는 다음 측면을 종합하여 우선순위를 판단합니다:
- 심각성: 영향 규모, 범위, 비가역성 정도
- 가능성: 발생 확률, 이미 징후가 있는지 여부
- 시정 가능성: 신속한 시정 가능 여부, 투입 자원과 협력 정도
현황 설명: ZELO는 현재 정기적인 제3자 공급업체 감사 제도를 구축하지 않았습니다. 우리는 계약 요구, 문서 확인, 위험 신호 추적 및 사건 처리 방식을 현 단계 주요 관리 수단으로 삼고 점진적으로 강화할 예정입니다.
🌍 우리 공급망 범위 및 투명성
ZELO 제품은 의류, 액세서리 등 카테고리를 포함할 수 있으며(실제 판매 품목에 따름), 우리는 공급망 파트너와 협력하여 디자인, 소재 조달, 제조, 포장 및 배송을 완성합니다.
공급망 단계(일반 정의)
- 1단계(Tier 1): 완제품 제조/조립 관련 공급업체
- 2단계(Tier 2): 소재 및 핵심 원자재 공급업체(예: 원단, 염색, 부자재 등)
공급망 정보 공개 정책
- 공급업체 명단: 비공개.
영업 비밀, 계약 및 공급망 안전 등의 이유로 ZELO는 현재 공급업체 명단을 공개하지 않으나, 합리적 범위 내에서 공급망 인권 위험 관리 및 개선을 추진합니다.
🤝 노동조합 권리, 결사 자유 및 단체 교섭
우리는 근로자가 법률에 따라 누리는 권리, 결사 자유 및 단체 교섭을 존중합니다. 법률 또는 환경적 제약으로 인해 해당 권리 행사가 어려운 지역에서는 공급업체가 대체적이고 효과적이며 신뢰할 수 있는 노동자 의견 표출 메커니즘(예: 고충 처리 채널, 대표자 제도, 정기 노사 회의 등)을 구축하도록 권장하여 근로자가 안전하게 의견을 표현하고 응답받을 수 있도록 지원합니다.
우리의 보수적 목표(달성 가능한 버전)
- 2027년 12월 31일 전까지: 주요 Tier 1 공급업체(구매 금액 또는 협력량 기준) 대상 “노동자 고충/의견 표출 메커니즘 보유 여부”에 대한 문서 수준 확인(예: 정책, 절차 또는 창구 정보)을 완료합니다.
- 2029년 12월 31일 전까지: 주요 Tier 1 공급업체 중 최소 **70%**가 운영 가능한 노동자 고충/의견 표출 메커니즘을 갖추도록 합니다(문서 및 사건 대응 기록 등 가용 자료를 통한 합리적 확인 기준).
⚠️ 주요 인권 위험 및 ZELO의 대응 방안
다음 이슈는 운동/의류 및 액세서리 공급망에서 흔히 발생하는 위험이며, ZELO는 자체 공급망 위험 평가 결과에 따라 우선순위를 조정합니다.
| 위험 이슈 | 발생 가능 단계 | ZELO의 대응(현 단계) |
|---|---|---|
| 과도한 근무시간 및 휴식 부족 | 완제품 제조 성수기 급작스러운 작업 | 협력 조건과 소통을 통해 법 준수를 요구하며, 이상 신호 발견 시 설명 요구 및 개선 계획 제출 요청 |
| 산업 안전 및 보건(화학물질 포함) | 소재 생산, 가공 및 염색 | 고위험 단계에 대한 주의 강화; 필요 시 공급업체에 기본 관리 정보 및 개선 약속 요구 |
| 강제 노동, 인신매매 및 부당 모집 비용 | 이주 노동자 고용, 외주/중개 체인 | 강제 노동 및 부당 비용 명확히 거부; 단서 발견 시 공급업체에 설명, 시정 및 제도 수정 요구 |
| 차별, 괴롭힘 및 비인도적 대우 | 모든 단계 작업장 | 인격과 기본 권리 존중 요구; 신고 접수 시 조사 및 시정 요구 착수 |
| 아동 노동 및 미성년자 보호 | 상류 원자재, 외주 | 법정 최저 연령 및 미성년자 보호 준수 요구; 의심 시 증빙 및 개선 요구 |
| 불충분한 고충 처리 채널/보복 위험 | 관리 제도 및 문화 | 비밀 고충 처리 및 보복 금지 원칙 구축 권장; 중대 사건은 최우선 처리 |
🛠️ 시정 및 개선(문제 발견 시 조치)
공급망에서 인권 부정적 영향이 발견되거나 합리적 의심이 있을 경우, ZELO는 상황에 따라 다음 조치를 병행하여 취합니다:
- 사실을 수집하고 공급업체에 시정 조치 계획(CAP)과 일정을 요구
- 사건 심각도에 따라 시정 조치 요구(예: 부당 비용 환급, 안전 조치 개선 등)
- 개선 결과 추적; 개선 거부 또는 위험 통제 불가 시 협력 중단 또는 종료 검토
📣 의견 피드백, 고충 신고 및 연락처
ZELO 운영 또는 공급망 내 인권/노동권 이슈에 대해 우려, 단서 또는 제안이 있으시면 다음으로 연락해 주십시오:
- 연락 이메일: zelo@zelosportivo.com
- 회사명: 대만 리루 상업 주식회사(ZELO)
- 주소: 타이베이시 다안구 충효동로 4단 221호 12층
우리는 합리적인 기간 내에 회신하며, 필요 범위 내에서 신고자 정보와 개인정보를 보호합니다.
✅ 문서 승인 및 발행
본 약속은 Chen Meng Kuan이 검토하고 승인하여 발행합니다.
발행일: 2026/01/01
검토 빈도: 최소 연 1회