まず修理申請を完了し、案件番号を取得してから発送してください。通知なしに送付された場合、受け取りができなかったり、処理が遅れる可能性があります。
✅ 発送前にご準備ください（必須）
以下の情報を印刷または手書きで包裹内に入れてください（内袋や内箱にもう一部貼ることをおすすめします）：
- 案件番号（必須）
- 氏名、電話番号、メールアドレス
- 注文番号／購入証明書
- 商品情報（型番／サイズ／色）
- 破損状況の簡単な説明
🧼 梱包と発送のおすすめ
- 商品は発送前に必ず清掃し、乾燥させてください
- 外箱または破損防止袋を使用し、緩衝材を入れて輸送中の圧迫による二次損傷を防いでください
- 追跡可能な配送方法の利用をおすすめし、発送証明書や追跡番号は必ず保管してください
💰 送料ルール（重要）
- 発送送料：お客様負担
- 返送送料：お客様負担
- 住所の誤記、受取人不在、受取拒否などによる返品や再発送にかかる費用もお客様のご負担となります。
🧭 どこに送る？（お住まいの地域に応じて受取場所を選択）
1) 台湾受取場所（7-11 店舗受取）
- 店舗：7-11 華興店
- 発送方法：お客様が選択した7-11の発送手順に従って発送してください
- 受取人名／電話番号: 陳 盟官 / 0966360831
- 包裹や発送情報に必ず以下を明記してください：「ZELO 修理｜案件番号と完全な受取情報を包裹内に入れる」
2) 日本受取場所（宅配／郵送）
受取人情報（原文のまま記入推奨）：
- 氏名：陳 盟官
- 追加情報（任意／備考）：SPG3230239
住所：
- 郵便番号：〒542-0064
- 都道府県：大阪府大阪市
- 市区町村：中央区
- 番地・住所：上汐2丁目2-22
- 建物名・部屋番号：LINO BLD 101号室
- 備考（推奨）：SPG3230239
- 国：日本
- 電話番号：080-5779-5334
日本の住所一行形式（物流システム用に貼付）：
〒542-0064 大阪府大阪市中央区上汐2丁目2-22 LINO BLD 101号室 SPG3230239（陳 盟官）TEL: 080-5779-5334
発送の注意：
- 受取情報や包裹内の書類に案件番号を必ず明記してください
- 国際発送の場合、通関・税金・運送業者の立替金などが発生する可能性があり、物流や税関の実際の指示に従ってください
⏱️ 包裹受取後
- 入庫後、順次検査と修理可能かの評価を行います
- 修理期間は通常 4～8週間（繁忙期や休日は延長する場合があります）
- 修理不可と判断された場合は、ポリシーに基づき後続の対応策（例：割引クーポンなど）をご案内します