📦 ZELO 修理サービス｜送付案内（台湾 / 日本受取所）
まず修理申請を完了し、案件番号を取得してから送付してください。連絡なしに送付された場合、受け取りできなかったり処理が遅れることがあります。
✅ 送付前にご用意ください（必須）
以下の情報を印刷または手書きで包みの中に入れてください（内袋や内箱にもう一部貼ることをおすすめします）：
- 案件番号（必須）
- 氏名、電話番号、メールアドレス
- 注文番号／購入証明
- 商品情報（型番／サイズ／色）
- 破損状況の簡単な説明
🧼 梱包と送付のご案内
- 商品は先に清掃し、乾燥させてから送付してください
- 外箱や破損防止袋を使い、緩衝材を入れて輸送中の圧迫による二次損傷を防いでください
- 追跡可能な配送方法の利用をおすすめし、送付証明書や追跡番号は必ず保管してください
💰 送料のルール（重要）
- 送付時の送料：お客様負担
- 返送時の送料：お客様負担
- 住所の誤記、受取人不在、受取拒否などによる返送や再送にかかる費用もお客様のご負担となります。
🧭 どこに送る？（お住まいの地域に応じて受取所を選択）
1) 台湾受取所（7-11 店舗受取）
- 店舗：7-11 華興店
- 送付方法：ご利用の7-11の送付手順に従って送付してください
- 包みや送付情報に必ず記載してください：「ZELO 修理｜案件番号と受取情報を包みの中に入れる」
もし社内で「受取人名／電話番号」を7-11店舗受取用に指定している場合は、ここにも併せて記載することをおすすめします（店舗での受け渡し不可を防ぐため）。
2) 日本受取所（宅配／郵送）
受取人情報（原文のまま記入推奨）：
- 氏名：陳 盟官
- 追加情報（任意／備考）：SPG3230239
住所：
- 郵便番号：〒542-0064
- 都道府県：大阪府大阪市
- 市区町村：中央区
- 番地・住所：上汐2丁目2-22
- 建物名・部屋番号：LINO BLD 101号室
- 備考（推奨）：SPG3230239
- 国：日本
- 電話番号：080-5779-5334
日本住所一行表記（物流システム用に貼付）：
〒542-0064 大阪府大阪市中央区上汐2丁目2-22 LINO BLD 101号室 SPG3230239（陳 盟官）TEL: 080-5779-5334
送付の注意：
- 受取情報や包みの中の書類に必ず案件番号を明記してください
- 国際送付の場合、通関・税金・運送業者の立替金などが発生することがあり、物流や税関の実際の指示に従ってください
⏱️ 包みを受け取った後
- 入庫後、順次検査と修理可能かの評価を行います
- 修理期間は通常 4～6週間（繁忙期や休日は延長する場合があります）
- 修理不可と判断された場合は、方針に従い後続の対応策（例えば割引券など）を提供します