在 ZELO（台灣力躒商業股份有限公司），我們相信運動與裝備的價值，建立在每一位參與者之上——包含供應鏈中的工作者、合作夥伴，以及與我們一同使用產品的社群。
我們承諾在自身營運與供應鏈中尊重並促進國際認可的人權與勞動權利，並以合理可行的方式持續辨識、預防、減輕與補救潛在的不利影響。本承諾適用於 ZELO 及我們的供應商、承攬商與商業合作夥伴，無論其所在地。
我們參考的國際原則與標準
我們的人權與供應鏈管理方向，參考（但不限於）以下框架與原則：
- 國際勞工組織（ILO）核心公約與相關勞動標準
- 聯合國工商企業與人權指導原則（UNGPs）
- 供應鏈所在地之適用法規與合理的產業實務
🏛️ 治理與權責
我們以公司治理方式建立責任歸屬與決策流程，確保承諾可被執行與追蹤。
董事會 / 高階監督
- 最高監督責任：公司治理層（董事會/最高管理階層）對人權與勞動標準相關政策與重大風險，負最終監督責任。
- 定期檢視：至少每年一次檢視人權議題與改善方向（或依營運需要調整頻率）。
日常管理（負責人：Chen Meng Kuan）
- 日常職責：由 Chen Meng Kuan 統籌 ZELO 人權與供應鏈風險管理相關作業，並就重大風險與處置進度向管理階層報告。
跨部門治理（自行編製之機制）
- 機制名稱：ZELO「人權與供應鏈風險工作小組」
- 成員：產品、採購/供應鏈、營運、客服、法務/合規（依公司編制調整）
- 會議頻率：至少每半年召開一次，檢視風險、客訴/通報趨勢、合作夥伴管理與改善事項。
逐層上報與決策（Escalation）
當辨識到重大或疑似重大的人權風險時，我們將依下列路徑處理：
- 由採購/供應鏈窗口先行蒐集資訊並提出初步評估
- 提報工作小組討論處置方案與時程
- 視風險程度提報管理階層，必要時提報治理層
- 確認責任人、改善要求與追蹤方式，直至結案
🔍 我們如何辨識與分級人權風險（在「沒有稽核」的現況下）
我們採取風險為本（risk-based）的方式，優先關注「可能造成嚴重傷害」或「高度可能發生」的議題。
風險辨識的資訊來源
- 國家/地區層級資訊：公開的人權、勞權、移工、強迫勞動等風險資料與報告
- 合作前與合作中資訊：供應商基本資料、合約條款、出貨/交期異常訊號、客訴或通報資訊
- 公開資訊與利害關係人回饋：媒體、主管機關公告、NGO 公開報告等（如與我方供應鏈相關）
分級原則（概念）
我們會綜合以下面向判斷優先序：
- 嚴重性：影響規模、範圍、不可逆程度
- 可能性：發生機率、是否已有跡象
- 可補救性：是否能快速補救、需要投入資源與合作程度
現況說明：ZELO 目前未建立常態性的第三方供應商稽核制度；我們將以合約要求、文件確認、風險訊號追蹤與事件處置作為現階段主要管理方式，並逐步強化。
🌍 我們供應鏈的範圍與透明度
ZELO 的產品可能包含服飾、配件等類別（依實際販售品項為準）。我們與供應鏈夥伴合作完成設計、材料取得、製造、包裝與配送。
供應鏈層級（一般定義）
- 第一級（Tier 1）：成品製造/組裝相關供應商
- 第二級（Tier 2）：材料與關鍵原料供應商（例如布料、染整、配件等）
供應鏈資訊揭露政策
-
供應商名單：不公開。
基於商業機密、合約與供應鏈安全等考量，ZELO 目前不公開供應商名單；但我們仍會在合理範圍內推動供應鏈人權風險管理與改善。
🤝 工會權利、結社自由與團體協商
我們尊重工作者依法享有之權利，包括結社自由與團體協商。在法律或環境限制使上述權利難以充分行使之地區，我們將鼓勵供應商建立替代性的、有效且可信任的勞工發聲機制（例如申訴管道、代表人制度、定期勞資會議等），以協助工作者安全表達意見並獲得回應。
我們的保守目標（可達成版本）
- 至 2027/12/31 前：針對主要 Tier 1 供應商（以採購金額或合作量為主要判斷）完成「是否具備勞工申訴/發聲機制」之文件層級確認（例如政策、流程或窗口資訊）。
- 至 2029/12/31 前：主要 Tier 1 供應商中，達成**至少 70%**具備可運作之勞工申訴/發聲機制（以文件與事件回應紀錄等可得資料進行合理確認）。
⚠️ 顯著人權風險與 ZELO 的因應作法
下列議題為運動/服飾與配件供應鏈中常見風險；ZELO 會依自身供應鏈風險評估結果調整優先順序。
| 風險議題 | 可能發生的環節 | ZELO 的作法（現階段） |
|---|---|---|
| 過長工時與休息不足 | 成品製造旺季趕工 | 透過合作條款與溝通要求守法；發現異常訊號時要求說明並提出改善計畫 |
| 職業健康與安全（含化學品） | 材料生產、加工與染整 | 對高風險環節提高留意；必要時要求供應商提供基本管理資訊與改善承諾 |
| 強迫勞動、人口販運與不當招募費 | 移工聘僱、外包/仲介鏈 | 明確不接受強迫勞動與不當費用；如有線索將要求供應商說明、補救與制度修正 |
| 歧視、騷擾與不人道待遇 | 各層級職場 | 要求尊重人格與基本權利；若接獲通報將啟動調查與矯正要求 |
| 童工與未成年工保護 | 上游原料、外包 | 要求遵守法定最低年齡與未成年工保護；有疑慮時要求佐證與改善 |
| 申訴管道不足／報復風險 | 管理制度與文化 | 鼓勵建立保密申訴與不得報復原則；重大事件列為高優先處置 |
🛠️ 補救與矯正（發現問題時怎麼做）
當發現或合理懷疑供應鏈存在人權不利影響時，ZELO 會視情況採取以下措施（可並行）：
- 蒐集事實並要求供應商提出**矯正行動計畫（CAP）**與時程
- 視事件嚴重程度要求補救（例如退還不當費用、改善安全措施等）
- 追蹤改善結果；若拒絕改善或風險無法控管，將評估暫停或終止合作
📣 意見回饋、申訴與聯繫
若您對 ZELO 營運或供應鏈中可能的人權/勞權議題有疑慮、線索或建議，請聯繫：
- 聯絡信箱：zelo@zelosportivo.com
- 公司：台灣力躒商業股份有限公司（ZELO）
- 地址：臺北市大安區忠孝東路4段221號12樓
我們會在合理期間內回覆，並在必要範圍內保護通報者資訊與隱私。
✅ 文件核准與發布
本承諾由 Chen Meng Kuan 審核並核准發布。
發布日期：2026/01/01
檢視頻率：至少每年一次