請先完成維修申請並取得 案件編號 後再寄出。未經通知自行寄送，可能無法入庫或延後處理。

✅ 寄件前請準備（必填）

請將以下資訊列印或手寫放入包裹內（建議再貼一份在內袋/內盒）：

• 案件編號（必填）
• 姓名、電話、Email
• 訂單編號/購買憑證
• 商品資訊（型號/尺寸/顏色）
• 損壞狀況簡述

🧼 包裝與寄送建議

• 商品請先清潔並晾乾後再寄出
• 使用外箱或防破袋並加緩衝材，避免運送擠壓造成二次損壞
• 建議使用可追蹤配送並保留寄件憑證/追蹤號碼

💰 運費規則（重要）

• 寄出運費：顧客自付
• 寄回運費：顧客自付
• 因地址填寫錯誤、無人收件、拒收等造成退回或重寄，相關費用亦需由顧客負擔。

🧭 寄到哪裡？（依您所在地選擇收件點）

1) 台灣收件點（7-11 店到店）

• 門市：7-11 華興門市
• 寄件方式：依您選用的 7-11 交寄流程完成寄件
• 收件人姓名/電話: 陳 盟官 / 0966360831
• 請務必在包裹/託運資訊中註明：「ZELO 維修｜與案件編號與完整的收件資訊放在包裹中」

2) 日本收件點（宅配/郵寄）

收件人資訊（建議原樣填寫）：

• 氏名：陳 盟官
• 追加情報（任意/備註）：SPG3230239

住所：

• 郵便番号：〒542-0064
• 都道府県：大阪府大阪市
• 市区町村：中央區
• 番地/住所：上汐2丁目2-22
• 建物名・部屋番号：LINO BLD 101号室
• 備註（推奨）：SPG3230239
• 国：日本
• 電話番号：080-5779-5334

日本地址一行式（貼到物流系統用）：
〒542-0064 大阪府大阪市中央區上汐2丁目2-22 LINO BLD 101号室 SPG3230239（陳 盟官）TEL: 080-5779-5334

寄件提醒：

• 請在收件資訊或包裹內文件清楚標示：案件編號
• 若使用國際寄送，可能涉及清關/稅費/承運商代墊等，依物流與海關實際要求處理

⏱️ 收到包裹後

• 入庫後將依序檢測與評估是否可修復
• 維修時間通常約 4–8 週（旺季/假期可能延長）
• 若評估無法修復，將依政策提供後續處理方案（例如折價券等）