パッチ適用サービス・ポリシー
有効な購入レシートがあれば、ZELO は有償修理サービスを提供できます。製造品の破損状況に応じてお見積りをさせていただきます。
ただし、ZELOでは、製品を元の状態に戻すよう努めておりますが、必要な修正が必要なため、わずかな色の違い、素材、部品の違いが生じる場合があります。
ご了承ください。毎月1日と15日に海外工場へ返送され修理が行われます。、修理サービスチームが修理対象の衣類を送ってから修理が完了するまでに最大28営業日以上かかります。、できるだけ早くこのサービスを提供します。
修理サービス対象外の衣類
当社では、zelosportivo.com または提携小売店で購入した欠陥のある衣類をすべて検査し、修理できるかどうかを判断します。一部の損傷は当社の修復能力を超えます。同様に、長年着続けて使用されている古着も基本的に修理はできません。
返品修理をご希望の場合は、弊社公式LINEカスタマーサービスまでご連絡いただき、修理サービス申込フォームにご記入の上、ご返送ください。